時代改變了，網路也改變了我們對服務的看法，如何把服務提供給所需要的人，這正是雲端運算所要改變的。「雲端運算的改變，其實跟組織改革更有關係，而非其內的科技改變。所以組織內的整合也必須要調整到能夠支援雲端運算的發展。」這是美國內政部商業中心技術長Daud Santosa日前訪台的時候，所針對雲端運算發展的策略所提出的看法。走向雲端最大的挑戰，就是如何改變管理模式，因為雲端本身就會改變組織本身。
他提到如今很多資料中心都有空間不足及電源供應的問題，而且還要同時符合法規、符合隱私及安全上的議題，達到顧客要求的服務品質。如果靈活度不足或反應不夠快就無法對商業行為做出適當的改變。
他提醒，在下決定以前一定要確立好架構。他舉例，假設將電子郵件外包給微軟、社群功能交給IBM，再加上自己組織內的私雲，馬上就會面臨到三朵雲之間的安全認證問題要處理。而這當中的安全與整合，比大家想像的都還要複雜許多。這就是為什麼他特別強調，任何一個今天的決定，都應該要有長期的策略在背後支援。
此外他也提醒大家不能不注意到IT未來面臨到的挑戰，必須要注意到的各種雲端運算環境方面的趨勢發展，包括用戶端運算、應用程式、基礎建設、虛擬化、行動科技。
- 用戶端運算：他特別指出其中像是應用程式的虛擬化尤其重要，由於以後任何裝置都可以登入雲端，如iPad、iPhone等，所以安全上必須要有完整的考量，尤其是公司應該要有安全機制，目前美國也正在做這方面的工作。
- 應用程式平台環境：應用程式的發展應要可以支援雲端運算，並且將其整合成為一個套裝軟體，就如同iPhone上的應用程式，使用者其實並不需要考慮考慮其中牽扯到的複雜性，只要付費、下載完畢即可使用。
- 基礎建設/作業：要進入雲端最重要的部份，利用現有資源及虛擬化，簡化資料的管理也是其中的第一步。
- 虛擬化：而未來，也會在各個不同的方面以不同的方式，要求到處提供服務，所以任何地方都會被要求到虛擬化。
- 行動科技：如今CIO們面臨到很多的挑戰，這是因為使用者對於IT在這方面提供的服務期待很高，像是易於取得、易於使用、經濟實惠、簡單操作且還要個人化。