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解決方案

Acronis 推出專為合作夥務/服務供應商打造的進階自動化功能

2023 / 10 / 11
編輯部
Acronis 推出專為合作夥務/服務供應商打造的進階自動化功能
Acronis宣布推出進階自動化功能( Acronis Advanced Automation) —讓合作夥伴以有效率方式來管理故障報修服務,並以雲作為控制平台,訂閱制服務讓合作夥伴更彈性來管理顧客合約及計費。
 
複雜是合作夥伴面臨的挑戰,主因來於合作夥伴需要處理不同的業務需求並同時提升服務品質及提供更彈性的服務模式。Acronis 進階自動化功能Advanced Automation 專為合作夥務/服務供應商打造,簡化合作夥伴業務營運方式的解決方案。透過中央控管服務、完整時間追蹤及有效提升員工作效率,利用自動計價報表,讓合作夥伴全面掌握服務合約、交付、工單和各項工作安排,更能增加收益並提升顧客信賴。
 
Acronis 執行長 Patrick Pulvermueller指出,「原生自動化解決方案在資訊產業不斷湧現,Acronis 所提供的產品,可協助全球服務供應商實現自動化操作,完善利用資料數據做出更好的決策。無論是新創或成熟型企業,Acronis Advanced Automation 都能協助合作夥伴管理及開發委外業務。」
 
進階自動化功能為助合作夥伴推動業務成長,包括零錯誤計價和收費、整合性服務台、自動化時間追蹤,採訂閱制提供服務支援。優點包括:
  • 提高效率:協助合作夥伴簡化工作流程、自動執行重複性工作和減少手動工作,以更加專注於高價值活動。
  • 減少營運障礙:以訂閱制來簡化服務支援工作。
  • 提高生產力:提供單一平台來管理顧客資料、工單、專案和計價,因此合作夥伴節省時間,提供高效的服務。
  • 提高顧客和員工滿意度:協助合作夥伴管理客戶關係,改善溝通和回應,進而提高客戶滿意度。
  • 提高盈利:自動化流程並減少手動工作,使合作夥伴能提高營運效率和盈利能力。