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新聞

Gogolook 與電通集團策略合作,共推 Watchmen 商譽保護服務

2023 / 12 / 11
編輯部
Gogolook 與電通集團策略合作,共推 Watchmen 商譽保護服務
Gogolook(走著瞧股份有限公司)宣布與電通行銷傳播集團(Dentsu)展開策略合作,電通集團將獨家代理銷售 Gogolook 旗下「Watchmen 商譽保護服務」,將信任科技解決方案導入品牌整合行銷顧問服務,主動升級顧客保護,降低企業受詐騙事件牽連而引發的信任危機,影響銷售表現。
 
即日起,電通集團在台灣為客戶打造客製化品牌策略的同時,將整合 Watchmen 商譽保護服務的「Whoscall 認證號碼」、「偽冒偵測系統」等兩大關鍵產品,在詐騙威脅猖獗、消費者資安意識抬頭的大環境下用 AI 技術協助品牌即時偵測詐騙偽冒狀況,守護企業形象、品牌價值以及顧客。
圖左起為 Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫、電通集團數位長邵懿文
、電通集團大北亞區暨台灣執行長唐心慧、Gogolook 商務長林伯翰

偽冒事件恐致公關危機!

近年來詐騙集團假冒各大企業企圖誘騙民眾個資及錢財的事件頻傳,且手法態樣更是在人工智慧(AI)和深偽技術(Deepfake)的快速發展下不斷進化。據 Watchmen 調查發現,台灣平均每月有超過 2,000 個新生成的詐騙網域,涵蓋金融機構、電商平台、連鎖商店及旅宿業者皆成為被仿冒對象,易引發難以防範的公關危機,進而遭到主管機關約談或接獲大量受害客訴,因「炎上」重挫企業形象。

全球研調機構 Gitnux 最新報告亦指出,企業的品牌聲譽在市場價值的佔比超過六成(63%)。此外,更有高達四成(41%)的受訪者表示,負面的數位商譽曾為企業帶來龐大的收益損失。有鑑於此,除了日常的品牌經營外,建立即時且有效的偽冒偵測及風險管理機制,避免遭到詐騙集團透過偽冒損害品牌信任,也將成為企業站穩防詐最前線、展現主動保護客戶決心的最佳契機。
 
Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫表示:「因詐騙而造成的品牌信任危機、影響消費者購物決策,企業受波及成另類受害者。Gogolook 長期站在第一線以信任科技實踐防詐行動,此次與電通集團展開跨界合作,即是希望將 Watchmen 商譽保護服務結合在企業的品牌顧問策略中,幫助各企業主動掌握潛在形象危機,在 AI 技術當道的時代持續強化品牌身分認證與企業風險管理,全力守護數位商譽。」

Watchmen 商譽保護服務

在電通集團的整合行銷顧問服務中,整合「Watchmen 商譽保護服務」中的「認證號碼」及「偽冒偵測系統」兩大產品,藉由信任科技的導入,全面提升顧客體驗。
 
電通集團大北亞區暨台灣執行長唐心慧指出:「電通集團持續建構社會影響力,深耕環境永續、多元包容與數位共好三大領域。在數位科技時代的快速發展中,用數位化手段建立信任度和透明度,確保品牌與顧客安全。電通集團旗下美庫爾數據商務顧問獨家攜手 Gogolook 跨域合作,強調 Brand to Consumer Safety,為企業客戶抵禦日益猖獗的惡意偽冒與詐騙威脅,維護品牌商譽和強化顧客信任。透過獨家代理銷售 Watchmen 商譽保護服務,電通所提供的 End to End 整合行銷解決方案將更完整,期望在這個詐騙威脅持續猖獗的關鍵時刻,盡全力協助企業採取積極防護措施。」
 
Gogolook 旗下 「Watchmen 商譽保護服務」的應用範圍目前已橫跨電商平台、金融機構、政府單位等,具備品牌識別認證、企業偽冒即時偵測與保護、跨域詐騙追蹤、詐騙通報下架等四大領先優勢,以全方位的數位信任科技守護企業商譽與品牌形象。電通集團將透過 Watchmen 商譽保護服務的專屬系統搭配顧問團隊服務,突破傳統網路輿情監測範疇,著重於簡訊、電話、網域及社群平台的場景中提供企業客戶 24 小時全天候的品牌偽冒偵測服務,即時揪出潛在惡意偽冒、辦理詐騙通報以及品牌形象修補,以具體行動支持國家、企業防詐政策。