詐騙威脅廣泛地從電話、簡訊、社群等管道，透過文字、語音、圖片、影像等方式滲透全民生活中；近期更因AI技術發展，詐騙持續攀升且越趨難以辨識真假。為協助民眾降低詐騙風險，趨勢科技宣布旗下「AI防詐達人」免費提供來電顯示、來電阻擋、手動搜尋電話功能。當陌生電話來電，AI防詐達人會顯示來電，甚至主動阻擋詐騙、騷擾及國際電話，防堵電話詐騙事件發生，民眾可零成本提升防詐力！
假冒政府、公部門是2025電話詐騙主流！
趨勢科技指出，過去電話詐騙常以「假冒親友借款」或「偽裝客服」為主，例如謊稱被害人購買高額產品，進而以「必須前往ATM操作以解除分期付款」等話術，藉此竊取金融資料或資產。然而，隨著民眾對傳統詐術的警覺心提升，詐騙集團話術設計也變得更加縝密逼真，未來更可能頻繁利用AI冒充他人行騙，趨勢科技調查就顯示，台灣有超過七成民眾擔心未來語音詐騙將加劇發生。
為協助民眾有效識破電話詐騙，趨勢科技統整今年電話詐騙案例，多為假冒政府或公務機關的行騙手法，呼籲民眾謹慎注意當今主流話術，避免落入圈套。
- 假冒電信客服，謊稱門號遭冒用
詐騙集團經常假冒電信客服，透過精準說出受害人的個資(如姓名、生日)以博取其信任，並謊稱受害人名下門號遭盜用發送詐騙簡訊，進一步營造「涉案」情境。當受害者落入陷阱後，便會誘導受害人提供金融帳戶、網銀資訊，藉此詐取鉅額存款。
- 假冒戶政、地政機關，佯稱個資外洩
不法分子以假扮戶政人員的名義，利用自動語音或真人話術，以「戶籍謄本寄送通知」、「戶政業務申辦確認」等逼真語境，誘騙受害者提供個資。這類語音仿真度極高，往往讓民眾在猝不及防之下誤信其真，依指示操作後，個資與財產一去不回。
- 假冒檢警單位，以「偵查不公開」製造壓力
詐騙集團透過指控受害者涉嫌洗錢、不法金融交易等罪名，假借「協助報案」或「保全資產」的名義，要求受害人配合提供轉帳「保證金」。同時，詐騙集團也會刻意強調「偵查不公開」，要求受害人不得告訴家人或朋友，利用被害者的恐懼心理層層設陷，一步步完成詐騙。
- 「響一聲」電話詐騙，背後暗藏蒐資陷阱
詐騙集團常利用自動撥號系統，打給受害者「響一聲就掛斷」的電話，目的是測試門號是否有效，甚至還會蒐集受話人聲音樣本。趨勢科技提醒，這類來電看似無害，實則暗藏風險，並提醒民眾若看到可疑來電務必掌握「不接通、不回撥、不出聲」三不原則，以避免受害。
此外，趨勢科技AI防詐達人即日起免費解鎖三大防堵電話詐騙功能，凡下載AI防詐達人App即可輕鬆啟動來電防護，提升全民防詐力！
- 來電顯示功能：當陌生號碼來電，AI防詐達人會判斷其是否為詐騙、廣告、國際或未知電話，並即時在手機螢幕上顯示「疑似詐騙或騷擾電話」的警示，讓使用者在接聽前即可判斷風險。
- 來電阻擋功能：如欲停止接到未知或可疑的來電，使用者可啟用來電阻擋設定來自動阻擋詐騙、騷擾甚至國際電話。
- 手動搜尋電話功能：當使用者從簡訊、網路等管道看到陌生電話號碼，並希望進一步求證時，使用者可手動輸入號碼進行查詢。系統會即時比對並判斷該號碼是否為詐騙或騷擾電話。
*AI防詐達人阻擋國際電話功能僅適用於Android版本。
*AI防詐達人手動搜尋電話功能僅適用於iOS版本。
趨勢科技助攻全民識詐，共同打造防詐安全網
趨勢科技產品行銷經理朱芳薇表示，詐騙份子經常利用民眾的信任，假冒公單位名義行詐騙之實。隨著語音詐騙蔓延，使用專業工具防詐已是維護數位生活安全的關鍵。我們希望透過免費提供來電防護功能，結合全球詐騙資料庫與在地使用者回報機制，成為『全民可用、人人可防』的智慧防詐工具，讓更多使用者零門檻體驗AI防詐科技，守護自己與家人的安全。
趨勢科技強調，唯有公私協力打造滴水不漏的防護機制，以及擴大民眾使用專業資安工具的普及率，才能有效斬斷不肖份子的伸手空間。除了免費提供的三大防堵電話詐騙功能外，AI防詐達人另有付費版，內建多層防護機制，包括詐騙查證、簡訊過濾、AI換臉詐騙偵測，以及「詐騙預警雷達」等多項功能，可更全面主動偵測詐騙徵兆，在民眾落入陷阱前即發出預警，防堵金錢與個資損失。未來，趨勢科技將持續推動更完善且強韌的AI防詐生態，打造全民共享的防詐安全網！