在當前的商業環境中，企業日益依賴第三方供應商與承包商來優化營運流程。這些合作夥伴關係雖能帶來營運效率與專業分工的優勢，但同時也引入了新的資安風險，尤其是在身分管理（Identity Management）領域。外部合作夥伴往往需要存取企業內部網路與系統資源才能完成工作，一旦管理不當，便可能形成潛在的安全漏洞，甚至成為資安事件的破口。
隨著 AI 應用快速普及，第三方身分與資料安全也面臨更複雜的挑戰。AI 解決方案通常由多家供應商所提供的互聯技術組件構成完整生態系，而相關模型的訓練與運作又需要大量資料，使企業在某些情況下必須與外部 AI 服務商共享敏感資訊。在此情況下，企業對第三方身分與資料存取的控管能力，正成為資安治理的重要課題。
當非員工身分管理不善時，便可能導致資料外洩與財務損失。近期全球多起案例顯示，Marks & Spencer、Chanel 與 Pandora 等知名品牌，都曾因其第三方服務商遭到攻擊而發生資料外洩事件。根據 SailPoint《2025 SecurityScorecard 全球第三方資安外洩報告》指出，台灣企業的第三方資料外洩率高達 57.1%，若將台灣製造業與半導體產業供應鏈中存在大量第三方合作人員此因素一併考量，這項數據顯得格外令人憂心。
因此，為降低這類風險並保護敏感資訊，企業必須將「非員工身分管理」納入資安策略核心。
對正式員工來說，身分管理通常具有明確流程，由人資部門直接管理；然而在非員工情境下，例如兼職人員、顧問或供應商，其存取權限的管理則往往更加複雜，相關責任通常分散於不同業務單位，導致流程與監督機制缺乏一致性。此外，隨著雲端運算與外包服務的興起，企業的攻擊面也持續擴大。若第三方供應商被授予過多權限，便可能成為惡意攻擊者入侵的入口，最終造成重大營運與商譽損失。
在檢視企業非員工身分管理計畫的有效性時，可以先從以下幾個關鍵問題開始思考：
- 企業擁有多少供應商與第三方合作夥伴？
在缺乏集中化管理系統的情況下，許多企業難以準確掌握究竟有多少外部實體能夠存取其系統。隨著合作關係持續變動，企業更需要持續監控與管理這些外部存取權限。
- 企業擁有多少非員工使用者？
製造業與金融服務業等產業通常擁有大量非員工人力。由於業務需求與合作模式持續變動，清楚掌握具備系統存取權限的非員工數量與角色，對於資安治理至關重要。
- 相關管理成本為何？
在評估新合作或合約時，企業應將非員工身分管理的資安成本納入考量，包括從入職到權限管理與審計合規的整體流程。既有工具與流程在進行身分驗證、權限變更與稽核時，往往需要投入額外的人力與時間成本。
進一步而言，台灣在國際供應鏈中扮演關鍵角色，特別是在半導體與電子等科技與製造產業領域。作為全球科技巨頭的重要供應商，台灣企業自然也成為網路攻擊者的戰略目標。這也凸顯企業必須意識到，非員工身分本身即具有高度資安風險，因此需要建立嚴謹的第三方風險管理機制。企業應確保對非員工身分進行準確且可靠的驗證，例如背景調查、在職證明及其他相關文件的審核；同時依據角色與職責授予適當的存取權限，並落實最小權限原則。
妥善管理非員工身分的完整生命週期同樣至關重要。這涵蓋從入職到離職的整個流程，包括即時開通與回收存取權限，並定期檢視與更新相關權限設定。同時，企業也需持續評估與非員工身分相關的潛在風險，採取適當的風險緩解措施，例如進行資安稽核、弱點掃描與事件應變規劃，並於其中確保符合相關法規與產業標準，也是企業保護敏感資訊並維持整體資安防護能力的重要一環。
此外，導入專門的非員工身分管理解決方案，也能協助企業提升營運效率、降低成本並減少資安風險。相較於自行開發或臨時拼湊的工具，企業可透過建立權威身分來源（Authoritative Source of Identity）來統一管理身分與資料存取。這類解決方案能提供可設定的自助式入口網站，整合內外部資料來源，並透過 AI 技術確保在正確的時間將適當權限授予正確的身分。
完善的非員工身分管理機制，也能透過持續監控與定期檢視權限，避免過度授權或帳號未即時移除等問題。當企業能夠更有效地掌握非員工身分與存取權限時，便能在做出存取決策時擁有更清晰的依據，進而降低第三方資料外洩的風險，也為企業在高度數位化的供應鏈環境中建立更穩固的資安防線。