IronPort Systems提供專業郵件安全管理服務，面對擁有龐大商機的亞洲市場，其市場策略為何？又會面臨什麼挑戰？ I ronPort Systems成立於2000年，專司郵件安全服務的供應商，客遍及全球大、中小型企業，協助企業維護郵件訊息的安全性。趁著IronPort Systems亞太總裁Joy Ghosh來台視察業務期間，特別抽空接受訪問，對於整個亞洲的市場的看法及面臨的挑戰。
亞洲的市場包含大陸、台灣、韓國、新加坡等幾個國家，問及市場現況，Joy Ghosh表示，IronPort今年在整個亞洲的市場都有明顯的成長，主要是因為技術獲得各方重視，有好的技術團隊支援。不管在任何一個國家，IronPort會以ISP為主要銷售對象，再下探市場。台灣及大陸的市場狀況很相似，都有好的經銷通路，台灣目前則將主力放在中型企業市場。
談到韓國，Joy Ghosh表示，韓國是個有趣、年輕的市場，政府非常支持資安產業，不論在民間或官方都有一些產業協會，相對來說當地的安全廠商會較具有競爭優勢，但我們認為只要先進入當地ISP，其他的企業便會跟著採用。而新加坡是不同的市場，對IronPort而言屬於中階市場，在當地設置有銷售團隊，其買主的市場很成熟，最大的買家就是新加坡政府，其對IT的運用已非常的普遍，要與政府維持良好的關係才有銷售的機會。接著Joy Ghosh特別將二個國家－印度及澳洲－提出說明，澳洲是個擁有相當大市場的國家；印度在近幾年發展的很快速，對新科技的接受程度非常高，將來會發展到多大尚無法預料，潛力無窮。站在IronPort的角度來看整個市場行銷策略，都是採用從上到下的行銷策略，即從當地的ISP開始，再往下走。
談及目前歐美國家相關法規(如SOX、HIPPA)，來到亞洲，涉及法規強制性問題，Joy Ghosh認為目前台灣大多為OEM的科技大廠，相較於印度較不重視研發的資訊文件保護，因為印度在研發方面佔的比重高，因此在智慧財產與文件控管方面格外注重，與法規強制較沒那麼密切的關聯，完全是因為需求而衍生出來的資安新需求。
面對亞洲市場的最大挑戰，一定會有一些共同處，Joy Ghosh思考了一下，笑著回答，每個國家都有不同的挑戰，但卻沒有特別大的挑戰，但談到共同之處表示，要讓每個國家的使用者能接受產品是其共同之處。另外，Joy Ghosh認為，在美國市場之外的生意，已經大過美國本土，特別是歐洲與亞洲，他認為本土化是
必須的，包含技術上與服務的本土化(當地化)，亞洲是完全不同於歐美的市場，要如何說服客戶本土化不是問題成為必須面對的重要課題。JoyGhosh表示，我們必須承認沒有辦法做到100%，但是我們有好的支援、非常棒的報表功能，針對亞洲文字double byte 也有聘請專門研究團隊24小時進行資料庫的更新維護。服務本土化，當地的業務人員與技術支援能力，加上總部24小時輪班，這些都是IronPort的優勢。
Joy Ghosh表示，IronPort針對全球的市場，都會依當地的狀況調整。而亞洲市場的潛力非常的大，將會更加強中小企業的市場，認為只要能成功經營當地的ISP客戶，在面對其它的企業客戶就不會有任何的困難。問及未來的產品線規劃是否有任何調整？IronPort Sytems台灣區業務總監許勝雄表示，即時通訊（IM）相關安全產品將會陸續發表，並會將其整合到目前的產品中；目前最熱門的VoIP，無疑需要更多的考量及更複雜的技術支援，但將來的市場成長是可期待的。Joy Ghosh認為要維持高的市場佔有率，做正確的市場評估，除此之外，還要能了解現在當紅的內容安全技術，做好維護、立即性的支援、深入並即時了解所有回應的訊息等，是非常重要的。
回到郵件安全市場的概況，根據IDC預測，閘道型產品的市場到2008年總市值將高達45億美金，JoyGhosh表示不論是Email/IM管理及記錄、閘道加密、郵件安全，及網頁安全等，對IronPort而言，都是利多的消息。
最後，請Joy Ghosh以一個領導者的身份，如何帶領團隊進入一個新市場，Joy Ghosh笑著說，沒有任何捷徑，大部份透過閱讀當地市場的相關報導、雜誌文章，與客戶對談、深入了解客戶的需求、蒐集正確的資訊等，都是進入新市場時所必要進行的功課。
何謂郵件安全
範圍：
郵件安全的範圍包括垃圾郵件過濾、郵件備份、郵件稽核、郵件管理等。
解決方案：
1. 郵件伺服器叢集：提昇郵件系統的可用性及延展性，可避免服務中斷及利用小型伺服器即可服務大型電子郵件帳號。
2. 郵件備份方案：在企業收發信流程上，對進出信件進行備份作業。
3. 郵件監控：對企業所有收發郵件(POP3、IMAP及WebMail)進行紀錄，協助企業的稽核作業 |