戰國策4,270筆資料外洩 Google全都露

虛擬主機代管商戰國策因內部存取控管失當，以致客戶訂單成為網上公開資訊，本篇將就該事件的前、中、後期，應當採取何種應變措施做分析。事件日期：2009年1月事件說明：提供虛擬主機、網頁設計服務的戰國策，爆發一起嚴重資料外洩事件，由於其公司網站內部後台管理頁面的存取權限管制失當，約有4,270筆客戶訂單資料全部被Google快取抓走變成公開網頁資料，包括客戶名稱、姓名、電話、交易方式、帳號密碼及交易金額等機密資料，全都在公開網路上一覽無遺。消息在幾個部落格公開後，Google上的Cache記錄已經全部被移除，但資料暴露在Google上前後長達1個月之久，而且在大陸的搜尋引擎Youdao當中，仍然可以看到這4,000多筆的訂單快取網頁，甚至有關鍵字可以找訂單內容。根據網友指出，這些CACHE頁面的日期都集中在去年11月底12月初，估計是那段時間廠商內部管理網站沒做IP權限限制，很可能在當時只有後台登入頁面有IP權限限制，但是進去以後的其他程式頁面並沒針對登入session/IP做控管。一位不願透露姓名的主機代管廠商主管便表示，如果有做到登入身分的控管，例如IP位址與登入帳號、密碼的比對等，Google的網路蜘蛛程式不可能有辦法存取內部訂單系統的資訊。他進一步指出：「最有可能的是系統做了異動後，忘記加上身分認證的功能，然後內部管理人員的瀏覽器安裝了類似Google Toolbar的工具軟體，使得Google的伺服器可以收集到內部系統的網址，網路蜘蛛才有辦法循線收集到這些網頁。」而戰國策對此事件並未在第一時間內通知其客戶，也僅對外表示，資料外洩的原因還在追查中，其對於危機處理的態度相當可議。同時，用戶的資料全糟暴露已是事實，這起事件多少會影響企業對於代管服務的信心。