電腦當機36小時移民署疑磁碟陣列故障？

2009 / 09 / 11

編輯部

桃園機場日前因２套境管電腦無法正常運作，讓高雄以外的所有港口、機場入關作業停擺，甚而出現境管大漏洞。

事件日期：2009年1月5日-自由時報

事件說明：移民署電腦從1月5日清晨5點，當機近36小時，民眾欲出入境全國的機場、港口，相關證照一律均採人工作業，造成班機延誤，境管也出現了大漏洞。 1月3日時，桃園機場發現二期航站的主機磁碟陣列系統，有3顆硬碟和1片主機板發生故障，遂通知今年得標的神通維修廠商做更換，並準備將一期航站仍能正常運作的電腦資料，於二期航站電腦磁碟中重建，但在傳輸資料的過程中，連原本正常運作的一期航站電腦也當機。儘管移民署否認這次電腦當機事件是人為疏失，但根據一名工程師透露，這次當機原因可能會以硬碟損毀結案，但卻顯現出在尋找投標維修廠商時，除了應備有更嚴格的資格限制，找出造成2臺電腦同時故障的真正原因為何，也應在管理層面上多做評估考量。對此事件，神通集團表示，他們是2008年12月31日才拿到移民署電腦系統的維護標案，之前的系統建置與維護非神通之責。而且，移民署雖指出2009年1月1日起由神通接手此標案，但巧遇元旦連續假期，他們並未能與移民署完成簽約與系統交接儀式，這次剛接下便發生突發事件，以致無法能完全掌握整體系統情況，目前已經加派工程師前往了解並修復。