看好中小企業對於資訊安全的需求,三大電信龍頭陸續進入中小企業資安市場,以月租的方式提供中小企業負擔得起的資安服務。三大電信業者分別與不同的UTM業者合作,中華電信的資安艦隊採用Fortinet、遠傳電信採用Juniper、台灣大則與Cisco合作。
中小企業常覺得無奈,裝了防毒軟體、防火牆之後,還是會中毒。因此三大業者推出的資安服務皆訴求資安設備代管、代維護,以解決中小企業資安專業人力不足的問題。除了所搭配的UTM廠牌不同之外,較晚推出市場的台灣大「資安大管家」則跟著個資法熱潮,推出專案顧問服務,提供中小企業防止內部資料外洩的法規遵循服務。
目前除了台灣大電訊投入中小企業資安服務人力10多位工程師外,台灣思科表示其全台經銷商也會加入服務團隊。由於雙方均希望能長期合作,台灣大表示原本的Cisco中小企業用戶也可找台灣大代管、代維。
對於資安服務,ISP業者紛紛提出不只提供水管,而是提供乾淨水管的目標,然而資安服務賣的除了專業技術外,賣的更是信任。因此,中小企業要選擇值得信賴的服務廠商,除了比價格、比服務項目規格外,也更要細看各家對客戶個資保護的好不好,用力比一比。