IT搜尋引擎應用更寬廣推商業智慧化

2010 / 10 / 11

吳依恂

日前Splunk總裁Godfrey Sullivan訪台，提出運用Splunk達到商業智慧(BI, Business Intelligence)的概念。他提到，與其他解決方案不同的是，Splunk在網路上提供下載的免費版本是無限期使用的，僅有流量控制。有許多客戶都是在試用了幾年之後，發現其他在營運方面的用途，於是便加碼採用付費版本。他提出四個目前企業使用Splunk的常用模式，包括基本的用戶會用來搜尋、處理系統問題；及時的監控與示警；觀察客戶在網站上的瀏覽、交易模式等，進行客戶關係管理；透過資料的綜合分析，協助決策者進行商業決策。

Sullivan認為這是一個全新的Operational Intelligence概念，從搜尋引擎的概念衍伸到商業智慧的呈現。他舉例美國連鎖百貨梅西百貨僅用2人管理Splunk，但卻有百人在觀看其產生的網路流量、效能、銷售資料等。

此外針對未來的走向，Splunk SVP解決方案產品經理Christina Noren說，Splunk也預計將於2012年發展出一系列強化的解決方案，包括應用程式控管、安全控管、基礎建設與營運、法規遵循、資訊協同合作及商業分析。

splunk BI Business Intelligence Christina Noren 梅西百貨 Godfrey Sullivan CEO