觀光業個資法說明會起跑　落實作法仍有待討論

2010 / 12 / 06

吳依恂

日前，由觀光局撥款與公會聯合舉辦全台巡迴的觀光業個資法說明會，已於全台展開，台北、台中、台南及高雄共5個場次，針對全台兩千多家的旅行社、觀光旅館業、遊樂區等觀光產業舉辦。

旅行公會全聯會執行秘書長向權宗表示，國家社會要進步，業者就需要配合，而不只是業者，消費者也需要時間適應。以公會的立場，當然是希望在個資法正式上路時，旅行業可以有些制式統一的書面規範，來取得或運用消費者個資，著重在取得新的顧客同意並且在發生外洩事件後，應該如何善盡主動告知義務。至於過去的舊資料，是否需要重新一一取得消費者同意，以及如何取得？都必須要再討論。向權宗表示，這次說明會參加的業者數目並不多，還不到四分之一。

一方面旅行業大部分都是以中小企業為主，較沒有資安意識，即使有也不知道該怎麼做。而另外一方面，仍舊還有許多業者不了解個資法，政府仍應該多加宣導、呼籲。當然，對於心存僥倖的業者也不在少數，向權宗認為，這也跟消費者意識是否抬頭有關，可能要等到個資法實行一年後，來自消費者的聲音才可能會促使業界去做不得不的因應。

而根據參加的業者反應，說明會多半還是著重在於法律條文的解說，對於實際的因應做法討論並不多，這樣的現象其實也普遍存在於各產業。由於以中小企業為主的台灣產業，除了在資源上無法負擔技術防護的問題，更重要的是少有同時了解產業與法律因應的人才。

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