歡迎登入資安人
若您還不是會員,請點選下方加入會員
忘記密碼
加入資安人會員
登入
新聞
觀點
專題
解決方案
活動
訂閱電子報
資安人粉絲團
聯絡我們
關於我們
合作詢問
隱私權政策
香港商法蘭克福展覽有限公司台灣傳媒分公司
110 台北市信義區市民大道六段288號8F
886-2-8729-1099
新聞
觀點
專題
解決方案
活動
訂閱電子報
登入
登入
訂閱電子報
新聞
觀點
專題
解決方案
活動
新聞
您現在位置 : 首頁 >
新聞
Websense eSupport連續二年榮獲「最佳支援網站」殊榮-日後將提供更好的導覽、搜尋和新的知識庫資源
2011 / 06 / 29
本篇文章內容由廠商提供,不代表資安人科技網觀點
(台北訊 —2011年6月21日) — IT專業人員在選擇安全方案時,主要的決策因素之一即為廠商是否提供最好的客戶支援。專業支援人員協會(Association of Support Professionals; ASP)透過評選方式,讓人們知道誰是支援服務最好的廠商。Websense已連續二年在ASP的十大最佳支援網站(Ten Best Web Support Sites)年度競賽中榮獲最佳支援網站殊榮。這個權威性的國際大獎,肯定得獎廠商在eSupport與服務領域的卓越表現。
ASP獎得主是由具有網站支援設計與建置專業能力的評審團負責評選。評分系統是以25項效能準據為基礎,包括整體使用性、設計與導覽、知識庫與搜尋、互動功能、以及使用者經驗等。
ASP執行總監Jeffrey Tarter表示:「我們的評審團對於Websense支援網站提供的廣泛資源感到印象深刻。不過更讓人稱許的是該網站在導覽功能細節上的特別用心。Websense清楚的了解如何讓一個支援網站便於存取且具備客戶親和性。」
Websense? TRITON?客戶藉由eSupport節省寶貴的時間,包括存取補丁和下載、更新帳戶與支援合約資訊、加入論壇社群與同儕共享和討論經驗以及獲得Websense專家解答、登記收受技術預警、搜尋知識庫、以及提報和管理支援案件等。
Websense技術支援服務副總裁Pankaj Bhardwaj表示:「客戶支援向來都是Websense的最高優先考慮。隨著公司從Web過濾方案供應商發展成為一個統合內容安全組織,我們確保繼續將領先業界的客戶支援當成我們事業的一個關鍵重點。ASP和我們客戶對於eSupport傑出表現的肯定,突顯我們此一永續的承諾。我們將繼續投資eSupport,以符合並超越我們客戶需求,確保他們不論何時何地都能以他們希望的任何方式存取這些資源。」
Websense
eSupport
最佳支援網站
ASP
最新活動
2024.05.24
AI新技術 全面捍衛網路安全
2024.04.26
建構智慧製造對應資安解方媒合交流會
2024.04.29
軟協XBSI強強聯手【資安學院】4/29-4/30 ISO/IEC 27001:2022資訊安全管理系統 主導稽核員「轉版」訓練課程 (二日)
看更多活動
大家都在看
思科示警VPN、SSH服務遭大規模暴力撞庫攻擊
Palo Alto Networks:全球多重勒索軟體攻擊激增 49%,台灣製造業、高科技業、營建業受影響深
零壹科技成立「聯壹數位」子公司強化雲策略布局
趨勢科技公佈「Operation Cronos」癱瘓LockBit細節
思科 Duo遭供應鏈攻擊!用戶多因子身分驗證日誌外洩
資安人科技網
文章推薦
工控領域的安全開發!迷思與重要觀念
碩泰網通宣布取得Tenable台灣區代理權
Check Point 推出具進階威脅防護能力的創新單一介面電子郵件管理解決方案