EC網站資安事件頻傳，前不久才聽聞某家新開幕的網路書城，因為資料外洩導致客戶頻頻接到詐騙電話，上週又傳出某航空公司的線上訂票網站，被假的釣魚網站置換，電子商務資安問題多，最大危機還是在於規模不大、員工不多、經手個資卻很多的網路開店業者。
樂天市場店舖支援部部長陳青森指出，網路開店業者最大的資安問題是，對人或設備的管理不夠。即便平台業者提供20~30組帳號密碼，即便開店之初便有做宣導工作，讓每個員工有不同的權限，但還是有部分廠商只開通1組帳號密碼，讓所有員工共用同一個帳密，一來是為了作業方便，另一來也是太過信任員工，沒有想到員工可能利用帳密竊取客戶個資謀利。
其實信任應該建立在安全的基礎上，企業必須避免員工可以輕易、隨時取得資料的可能性。另外，有些小型電子商務業者基於成本考量，選擇大補帖之類的防毒軟體，非正版軟體，當然不是付費的產品一定比較好，但是一分錢一分貨的道理亙古不變，品質自然有影響。
政府除了建立標準之外，更應該加強資安相關的教育訓練，定期宣導資安、建立觀念，讓店舖業者擁最基礎的管理概念與能力，如：電腦應該分成2台，1台用來處理客戶資料，另外1台則是一般行政作業，不要讓每一台電腦都可以看到或留存客戶資料，重點就是讓店舖業者用生活化或簡單的方式來做好資安，如此才能真正解決問題。