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新聞

hybris Multichannel Accelerator 4.7 協助企業具備多通路和行動電子商務能力

2012 / 06 / 25
本篇文章內容由廠商提供,不代表資安人科技網觀點
hybris Multichannel Accelerator 4.7 協助企業具備多通路和行動電子商務能力

 

2012 6 22,台北 國際多通路電子商務和通訊軟體領導供應商 hybris 今天宣佈推出 hybris Multichannel Accelerator 4.7。隨著業務從印刷型錄等單一通路轉移到多重通路,包括線上、行動、印刷品和客服中心,複雜性也隨之增加。為了協助解決這個問題立即可用的解決方案 hybris Multichannel Accelerator 4.7 提供許多工具協助組織從一開始就部署市場上第一個完全整合、真正的多通路電子商務解決方案以滿足今日眼光獨到的消費者。其支援完全立即可用的 B2C 桌面、行動和 B2B 桌面實作以及許多其他解決方案欠缺的標準功能和選項。現在,企業可以在完全運作中的店面中啟動多通路專案只要 3 4 個月就可以讓業務上線運作他們只需要更換品牌以及對自己的訂單履行系統和支付服務供應商進行必要的整合即可。

 

hybris 執行長 Ariel Lüdi 表示「您的客戶希望跨越所有通路流暢地進行消費。我們能讓您輕易地出現在任何客戶希望看到您的地方,特別是在他們的行動裝置上。此外,我們也能讓您在所有通路上提供一致的品牌經驗 ─ 讓您在他們的周圍無所不在。」

 

他進一步解釋,「組織經常因為時間和資源的考量而延緩實作多通路電子商務的動作,行動性更是被擺在『以後』。這些專案需要廣泛的相關知識和專業、大型的團隊、業務需求和技術規劃,以及定義和重新制定程序,結果會導致實現價值的時間延後。hybris Multichannel Accelerator 4.7 能快速縮短多通路部署的時間讓組織可以輕鬆地打造出不會過時的多通路電子商務解決方案包含在一開始時就具備重要的行動功能性。」

 

企業需要如哪些通路產生營收、哪些產品正在銷售、哪些關鍵字產生高 ROI、哪些地方的客戶帶來最多獲利以及哪些地方留住訪客最多時間等即時的資訊。為此hybris Jirafe 客戶情報 (Customer Intelligence) 儀表板整合到 hybris 報告主控台中提供即時、可執行的 Web 和電子商務分析以支援每日業務活動並創造營收。

 

此外hybris 也新增了對 Google Analytics Google Commerce Search 的整合以進一步支援組織不斷變動的需求並且提供零售商所需的彈性。

 

其他重要的優點包括:

優異的客戶經驗

  • 利用整合式的促銷和交叉銷售的機會提升轉換率和平均訂單價值
  • 讓客戶可以根據零售商選擇的單一步驟或多步驟結帳程序,方便地使用簡單易用、現代化的結帳方式進行採購
  • 從整合式的安全託管支付作業獲得效益

多通路

  • 可以快速且符合成本效益地啟用一個 B2C 行動站台並有兩種行動店面可供選擇包含一個多幣值、本地化的版本
  • 透過包含行動「尋找最近商店」和導覽功能的整合式商店尋找器,支援跨通路的購物操作
  • 整合訂單管理作業,以支援跨通路的庫存可見度、採購和訂單履行

快速實作

  • 超過一半的作業都是採用店面設計的最佳作法、直覺的程式設計、一組良好的範例資料,以及明確的技術文件,可以縮短進入市場的時間
  • 具備多幣值和語言本地化的能力,包含以角色為基礎的亞洲語言,可以快速切入全球市場
  • 明確的說明文件中包含 How-To (如何做) 和最佳作法的指引

 

hybris 4.6 Accelerator 已經推出。詳細資訊請造訪

http://www.hybris.com/multichannel-accelerator