2012 年 6 月 22日，台北訊 ─ 國際多通路電子商務和通訊軟體領導供應商 hybris 今天宣佈推出 hybris Multichannel Accelerator 4.7。隨著業務從印刷型錄等單一通路轉移到多重通路，包括線上、行動、印刷品和客服中心，複雜性也隨之增加。為了協助解決這個問題，立即可用的解決方案 hybris Multichannel Accelerator 4.7 提供許多工具，協助組織從一開始就部署市場上第一個完全整合、真正的多通路電子商務解決方案，以滿足今日眼光獨到的消費者。其支援完全立即可用的 B2C 桌面、行動和 B2B 桌面實作，以及許多其他解決方案欠缺的標準功能和選項。現在，企業可以在完全運作中的店面中啟動多通路專案，只要 3 到 4 個月就可以讓業務上線運作，他們只需要更換品牌，以及對自己的訂單履行系統和支付服務供應商進行必要的整合即可。
hybris 執行長 Ariel Lüdi 表示：「您的客戶希望跨越所有通路流暢地進行消費。我們能讓您輕易地出現在任何客戶希望看到您的地方，特別是在他們的行動裝置上。此外，我們也能讓您在所有通路上提供一致的品牌經驗 ─ 讓您在他們的周圍無所不在。」
他進一步解釋，「組織經常因為時間和資源的考量而延緩實作多通路電子商務的動作，行動性更是被擺在『以後』。這些專案需要廣泛的相關知識和專業、大型的團隊、業務需求和技術規劃，以及定義和重新制定程序，結果會導致實現價值的時間延後。hybris Multichannel Accelerator 4.7 能快速縮短多通路部署的時間，讓組織可以輕鬆地打造出不會過時的多通路電子商務解決方案，包含在一開始時就具備重要的行動功能性。」
企業需要如哪些通路產生營收、哪些產品正在銷售、哪些關鍵字產生高 ROI、哪些地方的客戶帶來最多獲利，以及哪些地方留住訪客最多時間等即時的資訊。為此，hybris 將 Jirafe 客戶情報 (Customer Intelligence) 儀表板整合到 hybris 的報告主控台中，提供即時、可執行的 Web 和電子商務分析，以支援每日業務活動並創造營收。
此外，hybris 也新增了對 Google Analytics 和 Google Commerce Search 的整合，以進一步支援組織不斷變動的需求，並且提供零售商所需的彈性。
其他重要的優點包括：
優異的客戶經驗
- 利用整合式的促銷和交叉銷售的機會提升轉換率和平均訂單價值
- 讓客戶可以根據零售商選擇的單一步驟或多步驟結帳程序，方便地使用簡單易用、現代化的結帳方式進行採購
- 從整合式的安全託管支付作業獲得效益
多通路
- 可以快速且符合成本效益地啟用一個 B2C 行動站台，並有兩種行動店面可供選擇，包含一個多幣值、本地化的版本
- 透過包含行動「尋找最近商店」和導覽功能的整合式商店尋找器，支援跨通路的購物操作
- 整合訂單管理作業，以支援跨通路的庫存可見度、採購和訂單履行
快速實作
- 超過一半的作業都是採用店面設計的最佳作法、直覺的程式設計、一組良好的範例資料，以及明確的技術文件，可以縮短進入市場的時間
- 具備多幣值和語言本地化的能力，包含以角色為基礎的亞洲語言，可以快速切入全球市場
- 明確的說明文件中包含 How-To (如何做) 和最佳作法的指引
hybris 4.6 Accelerator 已經推出。詳細資訊請造訪：
http://www.hybris.com/multichannel-accelerator