在二、三年前虛擬化仍然在IT十大優先技術中名列前茅，如今企業已漸漸佈署完善。根據日前研究調查機構Gartner公佈的2013年資訊長優先發展技術，前三名是分析與商業智慧、行動技術、雲端運算。企業必須善用上述數位科技以提升業績。
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十大優先業務
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排行
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十大優先技術
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排名
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提高企業成長
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1
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分析與商業智慧
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1
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創造營運績效
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2
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行動技術
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2
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削減企業成本
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3
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雲端運算（SaaS, IaaS, PaaS）
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3
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吸引並留住新顧客
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4
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協同技術（工作流程）
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4
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完善IT應用與架構
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5
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舊系統更新
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5
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研發新產品與服務（創新）
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6
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IT管理
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6
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改善效率
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7
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客戶關係管理
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7
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吸引並留住人力
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8
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虛擬化
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8
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分析與應用巨量資料
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9
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資安
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9
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拓展新市場與地域版圖
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10
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ERP（企業資源規劃）應用
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10
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資料來源：Gartner 「執行長計畫」(2013年1月)
報告中指出，策略、預算與技能(人才)是CIO決定IT未來發展的三個關鍵。其中高達七成認為最具破壞力的數位科技是行動技術，其次是巨量資料／分析（55%）、社群媒體（54%），與公有雲（51%），尤其資訊長會同時採取雙項策略，即行動與巨量資料分析或行動與社群媒體，甚至三項一起採用。
這份調查也指出近年來資訊長的IT預算持續持平或負成長，在2013年亞太區IT預算估計下滑1.1%(全球為-0.5%)，然而最大的問題還是在於技能，企業必須靠招募、外包或自行培養訓練以獲得企業發展所需的IT技能。其中企業營運架構、商業智慧分析與資安風險管理為前三大企業欠缺的技能，將對企業營運帶來最多衝擊。相對而言，客服／Help Desk人力則為最充裕的選項。