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觀點

在網路上保護孩童的隱私權

2007 / 12 / 17
編輯部
在網路上保護孩童的隱私權

注意COPPA法案
現今,公司行號與個人都能從網際網路上蒐集到許多個人資料,大至身分證號碼小至購物喜好都能蒐集到。雖然在線上蒐集資料的行為已經完全合法,但在蒐集孩童資料時,還是必須特別注意兒童線上隱私權保護法案(COPPA, Children's Online Privacy Protection Act)。該法案指出在線上蒐集13歲以下孩童的個人資料時的相關規定。COPPA旨在保護孩童的隱私權,並讓父母能夠保護自己小孩在線上的隱私權。

COPPA不僅適用於孩童專用的網站,也適用於特地蒐集孩童個人資料(或者可用來連絡或識別孩童的資料,包括姓名、郵件住址、電子郵件位址或電話號碼)的所有商業網站。聯邦交易委員會(FTC, Federal Trade Commission)會嚴懲COPPA的違法案例。例如,網際網路上的社群型網站Xanga.com因違反COPPA而被FTC科以行政罰鍰100萬美元。

為避免類似的情況發生,必須先判定COPPA是否適用於貴公司,如果適用則必須遵守該法案的相關規定。在蒐集孩童的資料之前,必須先採取下列幾個重要的步驟。



將COPPA隱私權聲明張貼在貴公司的網站上。
依據COPPA規定,貴公司網站上以及有蒐集孩童資料的所有網頁上都必須有一個「明顯清楚」的鏈結,可連到貴公司的隱私權聲明。此外,COPPA也要求該聲明要包含特定的資料,包括蒐集資料者的詳細連絡資訊、蒐集的資料種類、資料用途、資料是否有透露給第三方以及父母的同意權。


向父母提出直接聲明。
貴公司必須向父母提出直接聲明。除了包含COPPA隱私權聲明中的資訊外,該聲明亦須解釋父母要如何提出有效的同意,才能開始蒐集孩童的個人資料。此外,COPPA也要求經營者要在使用的所有處理過程中解釋「可行處理技術」,針對欲蒐集其資料的孩童,確保已收到其父母以及具有相同法律資格之個人的同意。表達同意的有效方法有二種,一種方法是父母其中一人郵寄或傳真簽完名的同意書,另一種方法是父母其中一人打免付費電話給已受訓的職員。依據COPPA的規定,公司的聲明中也要載明父母有權隨時撤銷同意,且該聲明中亦須說明撤銷同意的程序。


取得同意才可將資料公開或透露給第三方。
貴公司必須先取得同意,才能透露蒐集到的孩童資料。此外,父母若在同意將自己小孩的資料透露給第三方之後,決定要撤銷同意,貴公司也要照單全收。最後,貴公司必須依照父母的要求,針對其小孩提供蒐集到的任何資料。