無論企業是希望員工回到辦公室工作，或因需求而支援遠距或混合工作模式，思科的創新技術以及思科旗下的網際網路、安全性、雲端和協作產品組合的廣泛性，能提供多種選擇來建立可靠的工作環境，確保員工安全地重返辦公室及遠距工作。思科運用人工智慧、感應器和警報系統加強Webex和諸多協作設備的功能，強化員工的健康與安全，包括從提供自動化、防護和擴展網路連接，乃至洞察員工之間的互動頻率與親近程度，凝聚員工一起以他們選擇的地點和方式工作。
最近的一項研究指出：
- 對重返辦公室感到擔憂：有鑑於目前的健康疑慮，95％的受訪者對重返辦公室感到擔憂。
- 希望使用更先進的工具：96％的受訪者希望使用智慧技術來改善工作環境。
- 更優先處理員工的工作體驗：86％的受訪者表示，企業為分散各處的員工提供無縫連結至應用程式及高品質的協作體驗，是重要或非常重要的。對於擁有超過1000名員工的公司而言，此比例更高達95％。
為了回應上述訴求，許多企業正在考慮將工作場所轉型至混合型辦公，並為所有人創造更具包容性的未來工作模式。這項轉型要求企業為他們的員工、客戶，社群和生態系統，優先提供容易適應、高參與性以及可信賴的工作經驗。業務的敏捷度和韌性是此轉型的核心，研究指出90％的資訊總監和資訊科技決策者表示，業務的敏捷度和韌性在未來將會是密不可分[3]。這也說明了擁有適當工具來聯繫夥伴，及對具安全性及自動化科技及應用程式的需求，繼而推動大規模轉型，不論員工身在何地，仍可將員工和工作場所融合在一起。
協作解決方案重點
- 工業網路的Workplace Zero Trust（Workplace Zero Trust for Industrial Networks）
提升了資訊科技（IT）和營運技術（Operational Technology, OT）安全性的全新標準。企業在工業環境中開放更多的遠距存取和雲端應用程式，同時亦可保護組織營運。它利用Cisco Cyber Vision和Cisco ISE/DNA Center建立可信賴的生產區域，並確保安全性策略不會影響工業流程，最終為用戶和設備提供具一致性、基於身份認證的安全存取網絡。
- 工業物聯網傳感器解決方案-工業資產願景（Cisco Industrial Asset Vision）
透過物聯網感應器幫助企業簡化資產和設備的監控。為了確保員工的安全，客戶可以透過遠距監控，取得來自資訊科技和工業環境的即時數據，既可掌握員工的確實位置，亦可減少接觸。此外，來自辦公空間和資產的可操作數據，有助企業高效管理與維護網路設備的效能。
- 思科Meraki雲端優先的綜合平台
包含MV智慧攝影機執行可靠的安全監控，以確保工作人員及場所、關鍵基礎設施和敏感資料儲存的安全性。透過使用Meraki MV和Cisco DNA Spaces，物業管理人員可以查看即時的流量數據，以及獲得一些切實可行的分析結果，讓場所空間更安全、更具生產力。新型Meraki MT感應器可即時監控環境，從溫度、濕度和滲漏狀況，甚至門與櫃子的開合狀況，都能提供更多數據。
- 思科Webex 的協作設備
如導航、電子看板，遠距通話和會議、會議室人數提示及環境感應器等功能，確保員工在安全的辦公環境工作。
- DNA Spaces Back to Business應用程式組合
可提供位置分析和深入洞察用戶行為，以支援客戶推動安全重返辦公室的策略。透過包括員工距離報告，即時和過去互動密度以及流量監控等功能，Cisco Catalyst和Meraki無線客戶可以在30分鐘內部署定位數據（DNA Spaces）以立即獲得商務成效。自發佈以來，DNA Spaces Back to Business應用程式已被廣泛用於50,000多個商業空間。
安全的遠距工作解決方案
- Cisco Secure Remote Worker
是一種簡單、可擴展的全面安全解決方案，企業可透過思科強大的平台保護遠距工作的員工。Cisco Secure Access by Duo能在企業應用程式存取開放權限前，核對所有用戶的身份；藉由Cisco AnyConnect移動客戶端（VPN），所有用戶可以從任何設備、時間或地點，對企業網路進行安全存取；透過思科安全防護傘（Cisco Umbrella）確保網路安全；Cisco Secure Email 則針對電子郵件加強防護，確保端對端的安全。以上解決方案隸屬於思科雲端原生和集成平台SecureX。
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- Cisco Managed Remote Access
來自思科客戶體驗（CX），利用專業為企業提供多種確保長期的遠距或混合工作方式的安全。藉由Cisco Managed Remote Access，企業運用Cisco CX專家，不僅可以在整個生態系統中構建和擴展VPN，還可以導入完全由思科負責的管理和監督服務。
- 安全的遠距工作無縫協作解決方案（Seamless Collaboration for Secure Remote Work solutions）
使混合工作模式和彈性工作的員工能夠無縫地通話、開會和傳送訊息。企業可以推動團隊安全地反覆溝通和提出新構思，在他們喜歡的應用程式中同步工作。Webex的最新功能讓用戶享有更個人化的體驗，用戶可以自行定義介面，使用先進的通話功能，利用Webex智慧助理即時翻譯、自動完成筆記及行動項目等。
Lopez Research創辦人及首席分析師Maribel Lopez表示：「在史無前例的變化下，企業現正面對員工勞動力及工作環境的轉型需求，同時要保持生產力並避免形勢更為複雜。已計劃數位轉型的企業正在加速轉型，尚未有數位轉型計劃的企業，也開始跟上趨勢，迅速將其優先程度提高。為滿足員工能在任何地點或設備上工作的需求，企業需要更加敏捷，並優先考慮數位化、自動化、安全性和協作能力，以便為員工和客戶創造一個可信賴的工作體驗。」