Zoom於今年年初宣布於台灣正式啟用雲端資料中心，並在2022年4月通過財團法人電信技術中心檢測，符合經濟部工業局與多方機構所制定的標準，成為第一家通過「行動應用App基本資安規範」檢測的美國通訊科技公司。
「行動應用 App 基本資安規範檢測」是為台灣消費者提升個資安全保護意識所設下的重要準則。Zoom 全球公共政策暨政府關係負責人 Josh Kallmer表示，通過在地第三方資安稽核檢測，代表zoom在台灣所建立的雲端基礎建設，以及為滿足台灣高規資安檢測標準與認證所投入的資源，證明我們積極兌現對台灣的承諾，同時展現Zoom對於建立信任，並提供符合台灣資安規範之必要保障的期許。
在零信任議題上，Josh Kallmer分享Zoom攜手美國身分及權限管理公司 Okta 推出 「Okta Authentication for E2EE」端到端加密身份驗證，透過 Okta 之身分驗證技術，在端到端加密會議中，透過與會者的電子郵件進行認證。同時Zoom也賦予使用者掌握個人資料的權利。因此，透過 Zoom 的平台使用者可以依照需求自由調整隱私設定，並根據偏好管理個人資料與數據。
針對台灣的資安發展，Zoom期待扮演建設性的角色，Josh Kallmer在今年五月曾與Zoom亞太地區政府事務負責人 Leonard Lim 一同訪台，與高層政府代表會面，討論相關的合作機會。他表示，台灣是 Zoom 非常重視的市場，不僅擁有優秀的數位科技人才，產業也積極往數位轉型發展，更有不少全球知名的在地企業。除此之外，台灣的政策制定者也深知科技在促進經濟成長中所扮演的關鍵角色。
Zoom 為一站式智慧協作平台，因此 Josh Kallmer認為資訊透明，並賦予使用者掌握個人資料的權利是非常重要的。透過 Zoom 的平台使用者可以依照需求自由調整隱私設定，並根據偏好管理個人資料與數據。Zoom 也持續向使用者倡導如何安全設置會議的最佳方法，如建議用戶避免在網站、社群媒體和其他論壇上公開分享私人會議連結和密碼，並鼓勵用戶使用Zoom Webinars 或 Zoom Events 來舉辦大規模或公開活動。
目前Zoom投入人工智慧相關研發，促進員工、團隊和客戶之間的有效溝通。近期為 Zoom Rooms 所打造的 Intelligent Director 透過 AI 及多鏡頭捕捉每位與會者，確保所有人在 Zoom Room 召開的混合會議中都保有最佳的畫面和角度。即使在偌大的會議室中，遠端參與的成員也能夠清楚看見每一個人。也將透過 「ZoomUp 計畫」，在台灣開拓更多新的本地夥伴並展開合作。Zoom 將持續以用戶為核心，推出新產品線以建構出一套完整的協作平台，解決他們面臨跨部門、產業和不同使用情境所面臨的挑戰。
Update 2024/05/08:
Zoom表示，台灣數位發展部通過技術稽核，認可 Zoom 在符合台灣資安規範上所做的承諾和努力。在資安認證與建立台灣雲端資料中心的過程中，Zoom 一直與台灣政府保持緊密的合作關係，我們將定期與政府單位積極合作，持續建立信任關係。 |