隨著全球企業數位轉型加速，機器身分管理已成為各行各業的關鍵基礎。在 IT 服務、製造業、醫療保健等產業中，企業廣泛運用機器身分推動流程自動化、簡化營運並促進創新，也使連接設備、軟體應用程式與自動化系統的機器身分數量持續攀升。
所謂機器身分，是指分配給非人類實體（如伺服器、應用程式及物聯網裝置）的數位身分。根據 SailPoint 調查，69% 的企業擁有的機器身分數量已超過人類身分，47% 企業更高達十倍以上。這種爆發性的規模增長不僅增加管理複雜度，也對安全和法規遵循構成了巨大挑戰，且隨著各行各業廣泛使用物聯網設備、機器人、雲端服務和 SaaS 整合，近半數的受訪企業表示，機器身分的快速成長迫使他們必須採取更具策略性與先進的身分安全措施，以加強存取控制和治理。
管理機器身分的挑戰
雖然機器身分帶來自動化與營運效率的提升，卻同時帶來新的管理挑戰。SailPoint 報告中指出， 72% 的受訪者認為管理機器身分比管理人類身分還來得困難，且此種高複雜性主要源於多重因素，包括：治理框架不足、缺乏進階身分和存取管理（IAM）工具，以及對機器身分活動的可視性不夠，進而導致「幽靈身分」 (Ghost Identities) 的產生。舉例來說，當開發團隊在 CI/CD 流程中自動建立服務帳號後，若專案結束卻未及時停用，這些帳號仍可能保留大量雲端資源或 API 存取權限，導致過度授權與治理漏洞，甚至引發審計失敗。
調查也顯示，66% 的機器身分相關作業比人類身分需要更多的手動干預，近一步加重 IT 團隊的負擔 。
2025 年，國際資安非營利組織 OWASP (Open Worldwide Application Security Project)首次發表獨立的非人類身分風險報告(NHI Top 10)，反映全球資安治理正從「人類帳號」擴大到「機器帳號」的防護層面。呼應SailPoint 的調查結果：59% 的企業認為審核機器身分比人類身分更具挑戰性，75% 的受訪企業承認其機器身分存取控制存在不一致的情況，易引發法規遵循問題。這些漏洞最終將直接轉化為實質威脅，更有 60%的受訪專家認為機器身分帶來的威脅高於人類身分，且 57% 的受訪者曾遭遇機器身分遭不當存取的事件。
隨著雲端服務和自動化流程普及，機器身分的數量逐年攀升，近年多起重大資安事件（如涉及雲端配置錯誤、API 憑證外洩或 CI/CD 流程被破壞）皆以機器身分作為攻擊的關鍵目標或跳板。SailPoint 的研究進一步指出，擁有特權存取權限的帳號，正成為駭客鎖定的首要目標，並已成為企業最脆弱的防線之一。
不當的機器身分管理可能導致嚴重的安全風險，包括：
- 資料外洩：駭客利用弱密碼、靜態金鑰或被攻擊的身分竊取敏感資料。
- 系統中斷：惡意行為者可透過妨礙機器身分來干擾關鍵服務
- 橫向移動：攻擊者一旦取得低權限身分，便可能逐步入侵更高權限帳號，最終支配關鍵系統。
- 供應鏈攻擊：受損的程式碼簽章或第三方機器身分可能成為滲透軟體供應鏈的切入點，危及合作夥伴
建立自動化與明確擁有權的防護體系
防禦網路攻擊的關鍵，在於擴展進階身分安全控制，並讓機器身分擁有與人類身分同等的可視性和管理能力。為保障數位基礎設施安全，企業應導入整合的智慧身分安全解決方案，建立統一框架管理，以確保 IT 環境中安全策略的一致性。
透過集中管理機器身分，企業可以全面掌握數位資產及其存取權限，讓安全團隊能迅速識別和降低潛在威脅。這類整合的智慧身分安全解決方案還能自動執行日常事務，如配置、取消配置和密碼重置等任務，減少手動操作並最大限度降低人為錯誤。為此，建議企業可採取以下具體措施，增強身分管理：
- 即時可見性：導入可即時且準確更新機器身分的工具，將管理從「靜態政策」轉向「動態特權調整」，並針對異常行為進行即時偵測。
- 擁有權分配：清楚界定業務、DevOps 與安全團隊在機器身分生命週期管理中的職責，確保擁有權分配，以強化對機器身分管理的問責。
- 身分生命周期自動化：強化流程自動化，特別是針對配置、取消配置和密碼/金鑰輪換等日常事務，減少手動干預並最大限度降低人為錯誤。
- 員工培訓：教育員工和開發者關於 API 金鑰、程式碼簽署憑證和服務帳號等機器身份的安全保護最佳實踐，並辨識可疑行為。
- 第三方風險管理：定期評估供應商、承包商及合作夥伴所擁有的機器身分安全措施。
提升韌性與符合法規的雙重策略
為了有效避免資料外洩，企業必須採用先進的身分安全工具，以強化機器身分的可見性、自動化和擁有權管理。唯有建立強韌的身分安全性，企業才能在不斷變化的網路威脅環境中保持領先，全面守護珍貴的數位資產並確保營運安全。
同時，身分安全也是合規治理的核心。隨著監管要求持續提升，企業必須確保系統符合法規與產業準，如：《個人資料保護法》和《金融資安行動方案》等，這意味著高階主管應確保身分安全平台具備完善的稽核與報告功能，能定期對所有高權限與機器身分執行存取權限審查，以驗證其存取必要性，並提供即時、可追溯的操作記錄來滿足嚴格的合規要求。
總結而言，唯有將身分安全視為企業策略與治理的一環，並以自動化、可視化與合規性為基礎持續優化，企業才能在快速變動的數位環境中同時維持安全與創新，真正掌握身分安全的主導權。
▲本文為投稿文章，不代表社方立場。原稿作者：SailPoint 香港及澳門董事總經理 戴健慶。