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IBM新品牌宣言「攜手共創」,提2022年三大策略

2022 / 03 / 04
編輯部
IBM新品牌宣言「攜手共創」,提2022年三大策略
 2021年11月IBM完成分拆基礎架構管理服務業務,將勤達睿 (Kyndryl) 獨立之後,台灣 IBM 公司發表全球最新品牌宣言「攜手共創」(Let's create),將活用混合雲與人工智慧科技,強化諮詢顧問專長,協助台灣企業客戶加速實現數位化轉型,創造更高的商業價值。

「攜手共創」不只是品牌宣言,更是IBM的願景、策略和目標。台灣 IBM 公司總經理高璐華表示,台灣 IBM 在 2022 年將有三大策略:緊扣產業數位轉型需求、提供體驗式技術服務、壯大事業夥伴生態系

IBM特別點出金融業、製造業、零售業是台灣積極進行數位轉型的行業。以金融業來說,前端強化安全、個人化與細緻的客戶體驗、中台重視數據治理與建立混合雲平台架構,後台則是核心系統的現代化是數位轉型的重點。而製造業面臨供應鏈斷鍊,將數位化轉型的重心放在流程自動化與全球重新佈局,包括新建廠的需求。零售業的主要焦點則是如何繼續優化線上購物體驗。
 

台灣 IBM 公司諮詢總經理吳建宏指出,新冠疫情讓許多企業主開始思考:如何將與客戶、員工、合作夥伴、上下游供應商等之間的連接方式虛擬化。企業的邊界正在不斷被打破重塑,朝向「無邊界企業」的型態加速演進。

在過去三年間,IBM在台灣投入更多技術資源,包括新成立兩個獨有的技術專家團隊,讓客戶享受更完整的「體驗式」技術服務:「客戶工程團隊」與「客戶成功團隊」。

台灣 IBM 公司技術長莊士逸介紹,「客戶工程團隊」採用 IBM 車庫創新模式,透過敏捷設計與開發,與客戶共創專屬的「最簡可行產品」(MVP),讓客戶以最小的投資、風險與最有效率的方式,親自體驗與驗證 IT解決方案的成果;就好比消費者在買預售屋之前,看得到樣品屋的外觀,摸得到它的內裝。

而「客戶成功團隊」則是協助客戶把 IBM的混合雲與AI 解決方案「用好用滿」,確保客戶取得最大的技術價值與投資報酬。

莊士逸說,這兩支新成立的技術團隊,將與原有的「技術銷售團隊」合力,共同為客戶提供企業轉型最需要的五大 IT解決方案:自動化、智能預測、資訊安全、現代化與混合雲平台。

在市場銷售層面,『三分天下』— 分享客戶、分享利潤、分享資源是IBM的新模式。

台灣 IBM 公司科技事業部生態夥伴事業總經理許仲言指出,2022年 IBM 將建立更強大的生態系,透由分享開發與應用的技術、銷售、商機挖掘與管理、及市場行銷等;除了原有、合作已久的IT業務夥伴,應用軟體的合作夥伴如SAP, Salesforce, Workday, Adobe,或雲端服務供應商如亞馬遜與微軟,或是提供諮詢服務的德勤 (Deloitte), 安永 (EY), Accenture等,都已經是 IBM 的生態系策略夥伴。

ESG (環境、社會、企業治理) 已經成為企業的共識與營運策略的一部分。IBM 諮詢部門能協助企業設計ESG策略架構,有效地追蹤、監控、降低排碳放量,提供客戶規劃全方位永續發展戰略、建立綠色供應鏈。