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報告:台灣四成民眾週週遇詐騙!「未辨識出詐騙行為」是落入陷阱的主要原因

2023 / 11 / 20
編輯部
報告:台灣四成民眾週週遇詐騙!「未辨識出詐騙行為」是落入陷阱的主要原因
全球防詐聯盟 GASA(Global Anti-Scam Alliance)近期與 Gogolook(走著瞧股份有限公司)共同針對亞洲 11 個地區、訪問超過 2 萬名受訪者,完成首部《亞洲詐騙調查報告》。據報告顯示,亞洲地區超過 60% 的民眾每週至少會接觸到一次詐騙事件,顯見亞洲地區的詐騙風險持續升溫,民眾成為犯罪集團眼中的肥羊。而在台灣,則有 40% 的民眾指出每週都會遭遇數次詐騙,儼然形成一種「詐騙新常態」。
 
亞洲各地詐騙最常利用的媒介仍是常見的電話及簡訊,共 8 個地區有超過 75% 的民眾表示曾接過詐騙電話或簡訊。此外,在數位服務的普及下,詐騙集團也迅速轉移攻擊目標、增加詐騙火力,無論是 WhatsApp、Telegram 與 LINE 等即時通訊軟體,或是 Facebook 和 Instagram 等社群媒體,皆淪為詐騙發生的全新溫床。而台灣民眾在社群媒體上遇到詐騙的經驗更高達近 35%,顯示民眾對社群的黏著度與日俱增下,詐騙風險隨之上升。
 
在詐騙情境方面,「個資盜用/盜刷」成為亞洲11 個地區中情況最為嚴峻的詐騙問題,共在 5 個地區排名首位,而「購物詐騙」與「投資詐騙」則緊隨其後,各在 3 個地區位居榜首。
 
而在台灣,前 5 大數位服務詐騙類型包含「個資盜用/盜刷」、「帳單繳款詐騙」、「購物詐騙」、「投資詐騙」及「假冒政府/銀行詐騙」等,影響層面涵蓋金融機構、電商服務、人力市場、政府單位在內的各行各業。
 
在詐騙手法持續演進的同時,人工智慧(AI)和深偽技術(Deepfake)也開始被應用於詐騙環節,這些運用強大技術假造的照片、影片、語音過於逼真,民眾或企業將更有可能落入詐騙圈套而不自知,對整個社會構成重大威脅。
 
《亞洲詐騙調查報告》數據指出,「未辨識出詐騙行為」是亞洲詐騙受害者自認為主要落入陷阱的原因,緊隨其後的則有「太快回應詐騙者的要求」、「被所提供的優惠吸引」、「不確定是否為詐騙但選擇冒險」等。
 
此外,亞洲更有高達 90% 的受害者無法成功追回詐騙款項。詐騙集團善於利用人性的「恐慌」與「貪心」進行劇本包裝,造成民眾極大的經濟損失。這樣的結果凸顯自我防詐意識仍需持續加強,尤其在詐騙逐漸氾濫且快速變化的時代,防詐更需要透過良好的協作機制設計,加快詐騙趨勢與資訊的共享,將民眾參與、企業資源、政府經驗相互整合,透過公私協力驅動聯防阻詐,以有效抵禦不斷演進的詐騙手段與犯罪模式,
 
Gogolook 共同創辦人暨執行長郭建甫表示:「據《亞洲詐騙調查報告》指出,亞洲地區面對的詐騙風險與挑戰正急遽上升,顯見加速推動防詐實務區域性合作交流以及提升詐騙防範意識的迫切需性。作為全球防詐聯盟 GASA 的創始會員,我們認為『團結』是對抗詐騙的最大關鍵,因此 Gogolook 近年來積極拓展與台灣、韓國、泰國、日本、香港、菲律賓、馬來西亞等地政府單位、企業組織與民間機構的合作夥伴關係,共同打擊日益猖獗的詐騙威脅。我們期盼未來持續與 GASA 和亞洲各界密切合作,對於轉變大眾對詐騙的態度和意識、建立防詐合作社群、推動防詐與信任科技發展等三大面向,歡迎各界加入一起採取行動!」