網路資安威脅持續增加，中小企業必須採取積極主動的防護策略。雖然 AI 為資安防護帶來價值，但它同時也促使了更複雜的攻擊手法產生，讓駭客有機可趁。
工作型態的轉變正加劇中小企業的資安挑戰。雖然重返辦公室的趨勢逐漸興起，遠距和混合工作模式依然普及。這種工作模式的改變，使原本資源就有限的企業面臨更難管理的攻擊面。
根據海外網路犯罪研究顯示，近 43% 的網路攻擊鎖定中小企業，其中 95% 源自人為疏失。企業也深切意識到這個問題—美國商會 2024 年第一季中小企業指數顯示，60% 的中小企業負責人對資安威脅感到憂心。
由於員工現今在較少監管的環境中工作，資安警覺性變得格外重要。企業不僅要建立完善的資安防護措施，更需加強員工的資安意識，使其具備辨識潛在威脅的能力。
值得特別注意的是公共 Wi-Fi 網路的使用風險，這類網路雖然便利，卻潛藏重大威脅，特別是在工作型態從「在家工作」轉變為「任何地方工作」的趨勢下。駭客可輕易仿冒這些網路，進而竊取敏感資料。
在這種新型態的工作環境中，積極的資安防護措施結合個人資安意識，對保護個人與組織資訊至關重要。
以下是企業主常見的兩個資安迷思，以及如何避免落入這些陷阱：
- 迷思一：防毒軟體就足夠了
許多中小企業僅仰賴防毒軟體來防範資安威脅，但這絕非有效的長期解決方案。現今的資安威脅，尤其是社交工程攻擊，需要更全面的防護機制。企業必須採用多因子驗證（MFA），並持續進行員工資安教育訓練，才能有效抵禦這些威脅。
- 迷思二：小型企業或偏遠地區的公司不會遭受攻擊
中小企業不該因規模小或地理位置而誤以為自己不會成為攻擊目標。無論企業規模或資源多寡，建立員工的資安意識文化都至關重要。當每位員工都具備正確的資安知識，並了解資安是集體責任時，即使是回報可疑活動、確保裝置安全等基本動作，都能大幅降低資安事故的風險。
中小企業的資安防護策略
人工智慧應作為輔助工具，而非完全取代人為分析和決策。中小企業應優先識別核心業務功能和軟體系統，並著重確保其安全。儘管 AI 能高效處理大量資料，但人為監督仍不可或缺。對於缺乏專職資安團隊的中小企業來說，建立主動的資安防護策略尤為重要。
即便中小企業可能難以執行複雜的資安演練，但可善用政府資安單位提供的檢核表和資源來評估並強化整體資安防護。面對日趨嚴峻的資安威脅，善用這些現有資源將為中小企業提供重要支援。
維護客戶信任
中小企業經常仰賴第三方服務供應商處理支付、薪資和客服等重要業務。由於資源有限，企業必須確保這些供應商符合嚴格的資安標準（如 PCI 認證），以保護企業營運和客戶資料。企業更需要向客戶透明說明其資料如何受到這些第三方平台的保護。儘管多數人不願花時間閱讀，但了解服務條款和隱私權政策至關重要，這也能展現企業保護客戶資料的決心。
隨著AI在職場應用日益普及，採用 AI 解決方案的中小企業更需要確保客戶資料安全。根據海外 CRM 平台 2024 年的「企業 AI 應用現況報告」，
知識缺乏（48%）和信任不足（40%）是 AI 應用的兩大主要障礙。在 AI 解決方案已面臨信任危機的情況下，中小企業運用 AI 提升服務時，更應優先考慮如何贏得客戶信任。
AI 確實是強化資安的重要工具，但中小企業不應將其視為唯一解決方案。面對日益複雜的網路威脅與資源限制，企業必須採取全面性的防護策略，結合人為警覺與 AI 能力。
建立員工的資安意識文化、實施雙因子驗證等進階安全措施，並與客戶維持透明溝通，這些都是不可或缺的關鍵步驟。在這個高度數位化的時代，企業的長期成功取決於如何在科技方案與人為洞察力之間取得平衡，以及具備主動規劃的能力。
本文轉載自 DarkReading。