資安路迢迢　從認清風險開始

十月的台灣，除了熱鬧的職棒新聞外，有關ATM的消息，接二連三的出現在各報的頭版，該怪民眾開戶時沒有照相存證，以致被盜領了也不知道。還是該怪通訊設備不穩定，所以無法與其他電腦交換資料？然而這一連串事件的背後，卻也暴露出國內長期以來對資訊安全的一個盲點，那就是風險意識的不足。

翻開所有資訊安全的教科書，一定會談到風險。什麼是風險？風險與資訊安全的關係為何？簡單的說，可能會影響作業正常運作的事件，都可以通稱為風險，而我們談資訊安全，就是要減少資訊風險的發生，或是讓事件的損害降到最低。舉例來說，如果電腦遭到病毒感染，不論是毀損資料，或是佔據記憶體，都會延長作業的時間，於是我們要加裝防毒軟體，以防止感染病毒。一但被病毒感染，就要將被感染的電腦加以隔離，並且儘快將病毒清除，同時更新病毒碼，以防止其他新種病毒的感染。

對資訊安全而言，這只是其中一個風險，更遑論其他如版本的更新、硬體的維護、權限的控管或是備援計劃的建置與演練，各式各樣的不確定性與變數影響著系統正常運作。每一個企業，也因為行業特性或規模大小，對於風險的接受度也就不同。一家銀行如果斷線超過半小時，客服中心的人員可能會接電話到手軟，對於製造業來說，可能資訊系統暫停半天也不會影響正常的出貨。也正因為如此，資訊安全的複雜度及困難度又比一般的作業管理更為艱澀。

或許因為資訊安全的領域過於龐大，很少有人真正一窺全貌。或是風險的觀念，不像在國外幾乎從小就開始培養，大家都抱持著自然英雄論的主張，有事情發生了，誰的位階高、誰叫的聲音大就聽誰的。因此在國內，幾乎很少人談論資訊風險，或是根本不知道風險在哪裡。最常見的情形，就是企業根本不知道所要解決的核心問題在哪裡，也不了解各自的管理模式，更不去考量還有哪些曝露的弱點，以及要改善的優先次序。於是在資訊安全成為顯學的同時，許多的企業認為只要有打上安全旗幟的產品，就能夠加強本身企業的安全程度，但往往花了很多錢卻依然存在有各式各樣的漏洞，一但真正有問題時，又不知道是如何產生的以及需要如何補救。往往只是頭痛醫頭，腳痛醫腳，等到真正發現有問題了，那時已經是病入膏肓，反而需要投入更多的人力與物力才能維持最基本的程度。

資訊是一條無止境的路，而資訊安全更是漫長而艱辛，在一味的追逐流行之際，是不是應該先停下來，看看企業所處的環境，需要那些補強的動作，以及調整的急迫性及重要性，再來決定需要哪些工具及控制方式。資訊安全的產品，只是一個輔助工具，要能善用這項工具的前提，是要確認自己所面對的威脅及脆弱點，才能將每項工具發揮到淋漓盡致的地步，保障企業自身的安全。