本末倒置

根據調查結果，在遺失智慧財產和客戶隱私資料的重要性上，有51％的受訪者認為公司的智慧財產比客戶的資料更為敏感。延續早先針對安全所做的調查，我們問了一個類似的問題，提及未來一年IT預算分配的優先順序， 發現受訪者的答案口徑一致，都把資料生命週期管理（ILM, Information Lifecycle Management）列為第一，它已經將虛擬化及安全的順序擠到下一或下兩個階段了。「你在哪幾個地方試圖節省開銷？」的問題中，儲存管理者考慮找出節流的幾個地方，我們發現整體資訊公用設施及單位個別開銷是IT常見的支出項目，而檔案管理被取代，排在第三順位。這意味著他們要的是一個簡單的階層式儲存辦法，而非真的了解什麼是資料生命週期管理。

我們的調查發現，多數的線上資料至少有一或多個備援點，每設置一個備援點，都會使儲存總容量倍增。此外，多數公司將25％以上的資料離線儲存，只有不到1/3的企業考慮資料保存的法律議題。在大型公司裡，離線備份就得用掉5萬捲磁帶。對此令人感到非常訝異，資料保存與檔案管理竟不是排在節約花費的第一順位。
儲存管理經理人，焦點關注於他們已控制的部份，例如：改善使用情況、減少單位成本及偏好歸檔和分層的儲存技術。如果儲存管理經理人不了解企業的資料需求，ILM就無法實質地改變企業的儲存現況。因為儲存管理經理人並不了解資料，以及該怎麼管理，他們也就無法應付這項核心問題。遺失客戶資料的狀況會持續發生，而儲存管理永遠會是IT金字塔最下層的一環，必須要瞭解儲存需求，才不會本末導置地錯失了讓儲存管理與商業營運掛勾的機會。