網路犯罪難杜絕證據處理成關鍵

2012 / 05 / 14

吳依恂

近來，網路犯罪事件益發猖獗，不僅電子商務詐騙事件又掀起風波，個資法實施在即，網路店家仍然大小風波不斷，令人不禁擔心。近來亦有一家遊戲廠商發生管理者權限遭竊事件，致使遊戲幣被複製，目前檢警單位也正深入調查中。儘管可以透過Log記錄的方式進行調查，奈何無論是駭客攻擊還是內賊做的好事，多半會刪除相關記錄，使得案情陷入膠著，因此企業應當特別注意相關系統Log的保存，以備不時之需。

刑事局165反詐騙中心組長傅振原建議，遇到這種狀況時，可以趕緊將遊戲幣寶物的欄位進行標記，一旦偷竊者要進行買賣時，便會自動鎖死，無法進行買賣。而這只是系統層面的處理方式，當發生問題時，客訴的反饋也是重要環節，包括後續的處理，客服人員可能需要做錄音的動作，甚至是傳真身分證或是手機，方便日後用作事件追查，這些保存證據的動作都可能是關鍵。

傅振原談到，為了建立起資安聯防體系，政府與企業必須一起合作，尤其是未來雲端運算的興起，可能更加深網路犯罪問題的挑戰。

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