現在全球各地都在為逐漸蔓延的禽流感疫情而苦惱著。WHO也預測，最快年底，禽流感可能發展到人傳人，而造成全球大流行。如果真的發生，這疫情可能會持續一年以上，並且可能造成2~7百萬人死亡。
歷史上有3次大流感事件，分別是1918~19年的「西班牙大流感」，在一年不到的時間內奪走了約5千萬人的生命。之後是1957~58年的「亞洲大流感」，死亡約兩百萬人。最近的一次是1968~69年，因為國際衛生組織應變迅速，所以獲得快速控制，但還是奪走約1百萬人的生命。這次WHO預測的數字是將空中交通旅客數和其他因子加以考慮，而得到的結果。
多年前，筆者曾經讀到一本書「槍炮、病菌與鋼鐵」1?，書中是以生物地理和大歷史觀來看人類社會的演進，他發現改變人類命運最巨的就是「槍炮」、「病菌」和「鋼鐵」。筆者的才疏學淺，對於病菌所造成的浩劫，以及之後對人類歷史產生的影響竟然所知不多，所以印象深刻。
後來，筆者在演講「企業安全概論」時，將傳染病加在眾多的自然風險威脅中。記得，當時筆者提到這威脅時，面對聽眾的詭異微笑，自己還緩頰的說，這威脅有可能，但不太可能發生。但兩、三年之後， SARS把全世界，特別是亞洲地區搞的是七暈八素，一時間大家似乎都慌了手腳，不知如何是好，經過一陣子之後才恢復正常。我想這一段大家都記憶猶新。
如果按照冷冰冰的統計數字，「可怕的」SARS感染到之後的致死率其實「只有」5%。而發展到人傳人的大流感，致死率卻可以高到80%。我們現在雖然面對的是超級大的威脅，不過因為大家已經正視這威脅，筆者個人的觀察，在這個階段，大家似乎都算冷靜，也都開始準備應戰，一些對抗的病毒藥物也在發展中。
筆者曾經提過「危機三角形」理論：危機的發生就是「大量」、「瞬間」和「未知」所造成超過個人或組織的「能力」和「能量」的事件。所以，若是要對危機進行管理，就要想辦法打破或減少「大量」、「瞬間」和「未知」之間的鏈結。
以預期會發生的禽流感大流行危機而言，我們看到各項研究使得「未知」項已經努力在減少中；也有檢疫和撲殺手段在降低「大量」和「瞬間」的發生。
各位夥伴，諾亞的最大貢獻不在於預測大洪水，而在建好了方舟！你的BCP準備好了嗎？可以正常運行嗎？這場與病毒的大戰，不只有醫護人員才在前線，甚至最大的威脅不是來自病毒，而是來自人們受病毒感染後，企業和組織所造成的作業服務中斷，讓救援不順暢，讓社會經濟受到重大打擊。
在未來的和病毒的這場硬戰中，我們是最重要的「方舟」部隊，我們要提供不中斷的能源、交通、訊息等等的服務，支援前線；我們需要提供暢通的資訊連線，讓我的客戶可以啟動備援機制，可以異地上班，在家工作，可以繼續提供服務給他們的客戶，讓社會和經濟繼續運作正常。
筆者個人樂觀的相信，就像當年的Y2K危機一樣，由於全球的通力合作，最重要的是，大家都在於自己的崗位中努力，所以安然度過；這一次我們一定也可以度過危機。戰友們，大家加油啦！