疫情下「遠距工作」資安的法律考量

2020 / 05 / 27

本文為行政院國家資通安全會報技術服務中心(技服中心)資通安全法律及案例彙編」研究成果撰稿：李婉萍 (技服中心)

過去幾個月以來的COVID-19 (衛福部稱「嚴重特殊傳染性肺炎」，一般常稱「新冠肺炎」)疫情，大大影響了人們的生活方式，也對社會帶來了新的挑戰。對許多為了防疫而採行遠距工作模式的政府或企業單位(以下統稱組織)來說，除了必須設法完善資源部署外，應如何兼顧資安及處理相關法律議題，也是需要思考的面向。以下我們摘要幾點常見的遠距工作資源部署及其資安規劃中，組織可能必須思考與因應的法律議題。

員工使用私人設備進行遠距工作
如果組織沒有配發網路或電腦設備給遠距工作人員，而是由員工使用其私人資源(含個人或家庭共用資源)進行工作時，組織因資安的考量，可能會要求員工裝載平時僅安裝於公務電腦上的監控軟體，以確認防毒軟體是否正常開啟與更新、是否使用合規且合法的工作軟體，或是否依規定處理、儲存及交付公務資料等事項。

組織平時對公務電腦進行監控，如在符合一定的要件與適當的比例下進行，且事先告知員工並取得其同意時，應不至於發生法律上的糾紛；但是，當監控發生在員工的私人設備時，部分原來在公務電腦上的監控模式可能就行不通了。此時組織宜因應這些重要環境要素的改變(設備所有權、管理權、使用人是員工、員工之成年或未成年家人等差異)進行評估，決定是否仍執行監控、有何配套方案、監控的方式與範圍等，以兼顧資安維護、隱私及個人資料保護等要求。

遠距工作軟體安裝的考量
組織基於系統運作、業務及資安的考量，也可能會要求遠端工作的員工在電腦上設定某些參數，或指定安裝使用某些軟體產品，例如會議與視訊軟體、協作工具等，而不是由組織配合員工既有或慣用的方式。針對這些設定或軟體的採用，組織宜先透過演練、測試、契約規範、產品訊息蒐集或市場評價研究等方式，某程度確認其穩定性、資安、隱私等面向，是否均能符合需求；此「符合需求」之程度與內容，亦須因應設備所有權、管理權、使用人身分等因素差異而調整。

換言之，當安裝在員工私人設備上時，如果組織所設定或選用的產品不當，進而產生資安或其他風險時，這個狀況不僅會影響到組織本身，也可能會影響員工個人或其家人；因此對這些電腦設定或軟體產品，更須高度要求其穩定性、資安的防護性及隱私保護等。此外，如果這些設定或軟體產品的使用，造成員工或其家人財產或非財產上的損害時，應如何處理與補救，亦宜事先規劃或約定。

遵循法與通報應變不忽略
資通安全管理法已通過並且施行了一段時間，受到該法規範的組織，更須非常地留意，一旦啟動遠距工作模式，除了自主進行資源部署與相對應的資安規劃安排外，亦須考量在遠距工作時，尤其是使用員工私人資源的狀況下，應如何設計、調整其機制，以持續符合與資通安全管理法相關的應辦事項、通報應變要求，並兼顧員工及其家人的隱私與各項合法利益。

疫情遠距工作資安資安管理法法律