疫情以來迫使消費者改變購物習慣，也加速了零售產業之數位轉型；然而，使用新技術的同時，企業也同樣要承擔數位轉型所帶來的資安風險，因此Cymetrics利用其曝險評估即服務 (Exposure Assessment as a Service，EAS)，評級並分析臺灣前 10 大零售電商業者的外在資安曝險情形，以協助臺灣中小型零售電商業者借鏡，改善其可能存在之外在曝險。
零售業一直以來都是駭客重點攻擊的產業之一，零售交易當中所搜集及處理之個人資料，舉凡姓名、地址、電話、交易細節乃至買家財務訊息，皆為高風險且高價值之個人資訊。COVID-19至今迫使消費者改變購物習慣，也加速了零售產業之數位轉型。各類型零售業之網路銷售金額，於 2021 第三季呈現18%～80% 之年增率，且部分類型於疫情期間甚至逐季翻倍成長。然而，在零售產業數位化的過程中，多數業者在資訊安全防護上仍普遍不足; 根據統計，駭客攻擊平均每 39 秒發生一次，尤其43% 駭客攻擊更是針對中小型企業。同時，駭客攻擊成本逐漸降低，美金400元即可進行網站滲透，導致近兩年的資安事件亦呈現倍數成長。
專注於資安檢測的Cymetrics團隊，透過自身研發的非侵入式曝險評估及服務(EAS)，針對臺灣前 10 大零售電商業者網域做檢測，包括網路服務、網站、電子郵件、帳號密碼與雲端安全面向。調查結果顯示，普遍網站表現不佳，推測其大多採用網站套件或網路伺服器預設值，使其安全性設置不完善；而電子郵件安全配置鬆散，其中某家知名連鎖超商業者，甚至未針對其主要網域設置認證機制，有極高機率使得駭客可藉由釣魚信件，有機可乘。
Cymetrics點出報告當中的四項重大發現：
- 90%的電商業者，網站安全性設置不夠完善，由於網站安全設定為公開可輕易獲取之資訊，過多之網站曝險亦代表內部資訊安全管控不嚴謹，非常容易使自身成為駭客的首要標的。
- 80%的電商業者，電子郵件安全配置鬆散，使得內部員工易將釣魚信件視為正常內容，點擊後即上當受騙。
- 50%的電商業者，員工內部帳號及相關資訊已外洩，容易遭憑證填充攻擊，駭客只要登入，即可進一步進行橫移及滲透。
- 其中1家電商域名管理不嚴謹，可遭域名劫持攻擊。由於某子網域服務已不存在但 DNS 紀錄疏於管理未移除，易使駭客註冊該服務並架設類似之服務混淆用戶，用戶將極容易被騙取帳號、密碼及卡號。