對於大多數的人，個資法還是一個遙遠而模糊的名詞，更何況很多企業，都還認為個資法與核心業務無關，也不會認真的考量這個議題，反正真的碰到相關議題，到時候再隨機應變就行了，這樣的案例最近又遇上了。
信箱裡有某家仲介公司寄來的業務拓展信，信件上面還寫著我的姓名和地址，裡面卻不斷介紹公司過往成交的業績。大概想一想就知道這些個人資料是從那裡來的，二話不說就直接打進了客服中心。
「小姐你好，我今天收到你們公司寄來的業務推展信，上面有我的姓名和電話，為什麼你們會知道我的個人資料？」
「不好意思，您方便告訴我們信上的內容嗎？我去看看信件的內容有沒有經過公司的審核，如果沒有經過公司的審核，那我們就會進行我們內部的懲處作業，也不好意思造成您的困擾。」
「小姐，對不起喔，你好像沒有弄懂我的問題，我是說你們怎麼會有我的個人資料，我才不管信件內容是講什麼。」
「那這樣您方便把那信件的地址給我嗎，我會進入系統將您的地址輸進去，以免您的地址以後再度收到類似的信件，至於說您的個人資料的部分，我們很抱歉，那我們就依照您提供的地址寄一份禮盒給您，表達我們的歉意，不知道這樣子您可不可以接受？」
「重點是依照個資法第九條，如果你們使用了我的個人資料，就必須要有告知，這和我以後再有沒有收到類似的信件是兩件事，似乎不應該把這兩件事相提並論。」
「有關您收到我們拓展信的部分，這部分我們真的非常抱歉，但我們也只是寄信而已，應該也還好吧，怎麼會有違法的情形呢？至於您說的個資法條文，這部分我真的不清楚，方便我把相關條文查好後再和您回報嗎？」
隔了一天，真的電話來了，對方劈頭就說：「您說的條文我看過了，上面不是有說嗎，只要是當事人自行公開或合法公開的個人資料，就可以拿來使用，我們的同仁也是從
二代地政系統上面取得的，所以這些都是公開的資料啊，那我們當然可以拿來使用，這就應該不會牽涉到法律議題吧？」 「系統上面的資料是要確認交易是否真實，怎麼就變成你們推銷的工具，還說你們是合法利用呢？」
這絕對不是新的議題，但好像已經變成積非成是的想法，認為我只要拿得到個人資料，剩下的就是看個人的本事，已經完全忘掉當初為何要取得這些個人資料，甚至還可以自行解釋法令。以專業的說法，就是使用目的與利用目的是否相符。看來這些企業，除非是主管機關開始大刀闊斧的加以整頓，或是真的出了個資事故而有了巨額的賠償，不然這些企業，還是會抱持著多一事不如少一事的心態，個資保護作業，仍然是一個遙遠的夢想。