面對大量的消費者個資與金流資訊，飯店旅宿成為潛在攻擊的入口，尤其在繁複的上下游資訊鏈整合、APP應用中，供應鏈安全及攻擊面管理的議題更顯重要。Cymetrics分析臺灣國內15間知名五星級飯店的外在資安曝險情形發現，高達7成業者並未妥善管理電子郵件的安全，相關設置不完全，將導致業者及消費者遭受社交工程威脅，亟需業者加強資安控管，使消費者能安心選擇。
Cymetrics表示，這次檢測包括網路服務、網站、電子郵件、帳號密碼與雲端安全面向。報告於發布前皆提供所提及的15家飯店業者參看，其中有業者積極回應，如煙波國際觀光集團，並迅速執行內部盤點，以確認帳密部分並未造成影響，因此總評級大幅提升。
網路服務：在網路服務中，5成業者將網域名稱下的對外公開網路服務管理妥善，並僅開放必要之服務，但仍有3成業者的 FTP被偵測到為公開的服務，將讓攻擊者有機會藉由 FTP 竊取資料和上傳惡意檔案。
網站：多數業者的問題來自網站相關套件與應用的錯誤設定，或未更新至安全的版本等常見的弱點，將可能導致攻擊者已知舊版本弱點的攻擊腳本，或是透過簡易的跨站攻擊繞過網站的安全性驗證甚至取得客戶資料。
電子郵件：有7成的業者並未妥善管理電子郵件的安全，其中多數未進行DMARC與SPF的正確設定，將可能導致攻擊者透過業者的相同郵件網域，發送惡意郵件給民眾與員工，他們因而可能遭受社交工程，導致資料外洩的情形發生。
帳號密碼：8成業者已發生帳號密碼外洩，包含員工個人的帳號以及系統，或是對外服務所使用的公用帳號，同時曾發生帳號密碼外洩的業者中，都出現外洩多組的帳號密碼，將讓攻擊者可以精準鎖定目標，執行釣魚或直接滲透各項系統。
雲端安全：飯店業者皆透過公有雲的服務來建構自己的線上服務體系，因此妥善且安全的運用雲端資源是必要的投入。