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觀點

從數位鑑識角度探討個人資料保護觀念(一) – 手機裡藏有你所不知道的事

2011 / 09 / 28
張英傑
從數位鑑識角度探討個人資料保護觀念(一) – 手機裡藏有你所不知道的事

前陣子在電視媒體上看到一則新聞,內容大致是說一位民眾自通訊行取回送修的手機時,赫然發現手機通訊錄裡出現陌生人的姓名與電話,這到底是怎麼回事?難道通訊行拿錯手機?這是一個典型的資訊外洩案例發生在通訊行,手機送修後,出現與自己不相干的資訊,這是怎麼發生的呢?一般民眾手機故障送修時,通常直接送到通訊行維修,潛在的資料外洩危機也就在此狀況下發生。

 

 

手機化身超迷你電腦 內含眾多個人資料 

 

從手機的硬體結構來看,它就像一台超迷你電腦,核心有中央處理器(CPU)執行預先規劃好的程式,還有主記憶體(Main Memory)儲存執行中的資料,以及快閃記憶體(Flash Memory)或記憶卡儲存作業系統和程式。

 

手機開機後,先從快閃記憶體或記憶卡載入作業系統,如果要打電話,則從電話簿通訊名單裡找到要撥打的對象並按下撥號鍵,而這些電話簿通訊名單通常儲存在以下三個地方:1.門號的SIM卡、2.手機內建的快閃記憶體或內建記憶卡、3.手機擴充槽的記憶卡。在撥打電話時,手機的作業系統會執行撥號程式,將電話號碼載入主記憶體並開始撥打電話,無論通話有無成功,撥號程式都會在通話結束時,將此通話的起始時間、通話時間、通話號碼記錄在快閃記憶體或內建記憶卡(這就是儲存在手機內的通聯記錄)。

 

主記憶體所儲存的資訊,通常在手機關機後就會立即消除,至於快閃記憶體、內建記憶卡或擴充記憶卡等類別的記憶體,其所儲存的資訊在手機關機後仍可保存,且儲存資料的結構類似於硬碟,因此就算資訊被使用者刪除掉,仍有機會可以復原。

 

 

鑑識人員想知道的事

 

當鑑識人員在進行手機鑑識時,手機若是處於開機狀態(稱之為live),鑑識人員會設法讓手機保持此狀態,並利用工具將手機的主記憶體進行記憶體傾印(memory dump),從傾印的資料當中找出有關通聯記錄、簡訊或影音等殘留資訊;但若手機是在關機狀態下,鑑識人員則會對快閃記憶體或內建記憶卡進行記憶體傾印,若有擴充記憶卡則直接取出,除了找尋與開機狀態下相同的資訊外,還會設法將刪除但未被覆蓋的通聯記錄、電話簿、簡訊等殘留於記憶體中的資訊取出。

 

無論是開機狀態或關機狀態下,所要取出的資訊無外乎是通聯記錄、電話簿、簡訊等,再從這些資訊中找出關聯性;因此可想而知若我們將手機送修,無論手機有沒有開機,都有很高的機率洩露與自己相關的電話簿、簡訊等資訊。況且,這些都還只是一般陽春手機所能提供的資訊,目前有許多結合照相、收發電子郵件等功能的智慧型手機,可以儲存照片、影音串流媒體檔案、電子郵件、甚至Office文件等等,幾乎與一台電腦無異,只是螢幕大小不同罷了,智慧型手機所蘊藏的豐富資訊量,再再意味著其資訊外洩風險尤甚於傳統手機。

 

 

手機遺失  資料外洩的另一個管道

 

除了將手機送通訊行維修,可能會面臨資料外洩的風險,使用者如果遺失手機或遭竊,損失的不僅僅是手機本身,手機內所儲存的資料同樣有遭人盜用的風險,舉一個發生在我老婆(以下簡稱為A小姐)身上的真實故事來談。

 

幾年前的某天,A小姐接到一通來自同學手機撥來的電話,電話那頭傳來急促的呼吸聲,說目前人在醫院要辦出院手續,但是身上沒有足夠的現金,也聯絡不上自己的家人,想請A小姐轉一筆錢到她戶頭幫忙,雖然此人的聲音A小姐同學的聲音實在很像,但是A小姐的同學從未跟她借過錢,加上先前政府努力宣導防詐騙,使得A小姐感到有些懷疑,於是撥打電話至同學家中找人求證,發現她數周前就已經遺失手機,由此來看,撿到手機的人應該詳細分析了手機裡儲存的資訊,不僅知道持有者的姓名,還知道哪些是同學聯絡清單,進而起了歹念想藉機詐騙。

 

 

防範手機個資外洩小秘訣

 

鑒於上述分析資訊,相信每個手機持有人不可不謹慎,以下列出幾個簡單的方法,用來降低手機的個資外洩風險:

1.手機最好開啟SIM卡密碼保護功能,如此一來,除非有專業的鑑識工具進行SIM卡密碼破解,否則即便將SIM卡更換到另一支手機,也需要解開密碼才能取得SIM卡內的資訊;

2.若手機內存有重要資料,建議開啟手機待機一段時間自動密碼鎖的功能,甚至有些手機還提供更換SIM卡鎖定功能,雖然會增加使用上的不方便,但至少可確保手機遺失時的資料安全,一旦手機進入待機自動上鎖狀態,除非輸入正確密碼,否則無法取得手機資訊;

3.當手機準備送修時,第一個步驟應是取出SIM卡、擴充記憶卡並關機,同時確認快閃記憶體或內建記憶卡沒有儲存相關重要資料,才能將手機送修;

4.若已執行上述第三個步驟,仍有手機送修時的安全疑慮,可以先備份手機內的資料,刪除手機內的電話簿、簡訊等資料,再將手機關機,取出擴充記憶卡及SIM卡後再送修;這麼做在手機修復後,必須自行將備份資料倒回至手機內,雖然比較麻煩,但也強化了資料安全保護的能力。

 

 

手機個資防外洩的四大撇步

1.開啟SIM卡密碼鎖保護功能。

2.開啟手機待機一段時間自動密碼鎖的功能。

3.手機送修前,確認手機內沒有重要資料,並取

    出SIM卡、擴充記憶卡及關機。

4.手機送修前,先做資料備份,再刪除手機內所

    有資料,同時取出取出SIM卡、擴充記憶卡及

    關機。

 

 

(本文作者現任職於系統整合公司)