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電子商務安全 刻不容緩

作者:編輯部 -2018 / 11 / 06 列印 加入我的最愛 分享 將這篇文章分享到 Plurk 噗浪
TWCERT/CC沈紀威分析師表示: “常見的問題包括網站原始碼存在安全漏洞,相同網站開發商所建置之網站,可能使用相同開發框架,若網站開發商對於網站資訊安全不重視,容易導致企業遭遇類似的資安風險。” 

現代人只需要用手機或是任何可以上網的裝置,便可以輕鬆地搜尋到各式各樣的商品,只需要簡單幾個步驟,便可以在家等著所購買的商品送上門,這使得網路購物已經是人們購物的主要通路,而電子商務也已經是廠家銷售商品的重要途徑。不過,因為電子商務所造成的網路詐騙事件層出不窮,一方面打擊消費者對於網路購物安全性的信心,也對電子商務商家的商譽帶來重大的影響。

常見的電子商務糾紛類型
最常見的電子商務問題,依照類型可以分成兩大類,一是賣家本身便有詐騙意圖,導致買家拿不到商品,或是商品有瑕疵,造成商業糾紛,最常見的便是在臉書上經常出現的商品銷售廣告,其以極低價錢與貨到付款為誘餌,導致許多人購買到仿冒的劣質品,由於這類電子商務糾紛是賣家刻意為之,政府應該加強網路購物宣導,提醒消費者如何辨別哪些屬於詐騙型購物網站。

另一種便是屬於電子商務網站遭受駭客攻擊,導致客戶資料丟失所衍伸的電子商務詐騙問題,最常見的便是消費者於購物網站購物後,突然接到電話告知消費者,其在購物過程不小心被設定為分期付款,需要到ATM解除設定這類老套的詐騙手法。雖然進行詐騙者並非賣家或是購物網站,但是買家的資料與購物訊息為何會外流,便是賣家與購物網站不可推卸的責任。

至於買家的購物訊息為何會流落到詐騙者手上,也可以主要分成兩大類,一種是購物網站內控出了問題,由內部人員刻意將資料賣給詐騙集團,另一種則是購物網站遭受駭客攻擊,資料被竊取。內部人員刻意將資料竊出,通常比較防不勝防,畢竟若是被授權可接觸到客戶資料的內部人員想要把資料帶走,其難度相對不高,企業除非有非常嚴格的內控機制,否則想要防堵資料外洩,真是一件困難的工作。但若資料外洩是因為被駭客入侵,則屬於資安威脅範疇,是每家企業都應該努力去防堵的工作。 


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